1. At the Returns Desk
engl., 1:30.
2. Difficult Customers
engl., 2:09.
3. Handling Overseas Students
engl., 2:00.
Videos about or made by Libraries = Videos über oder von Bibliotheken
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Samstag, 22. Januar 2011
Library Nightmare
engl., 3:31.
This video explains how to handle a patron that has suddenly found himself in a Kafkaesque situation
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